Ren

CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

  1. Introduction et acceptation

    Bienvenue chez Ren (« nous », « notre » ou « nos »). En créant un compte, en payant un abonnement ou en téléversant du contenu vers notre Service, vous (« l’Utilisateur ») acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.

  2. Le Service

    Ren fournit une plateforme de logiciel-service (SaaS) qui permet aux Utilisateurs de téléverser des photographies d’événements et utilise une technologie de correspondance visuelle — reconnaissance faciale et/ou correspondance d’objets, selon la configuration de chaque album — afin de permettre aux visiteurs de la galerie (« Participants ») de retrouver des photos de personnes, d’animaux de compagnie (tels que les chiens et les chats) ou d’autres sujets visuels (tels que la faune et les sujets naturels, notamment les oiseaux, plantes, champignons, insectes, poissons et autres animaux).

  3. Responsabilités et garanties de l’Utilisateur

    Vous reconnaissez que, concernant les photos que vous téléversez, vous êtes le responsable du traitement et Ren est le sous-traitant.

    3.1 Obligation d’informer et d’obtenir le consentement

    Vous déclarez et garantissez disposer de toute l’autorité légale nécessaire pour téléverser le contenu vers notre Service. Vous êtes seul responsable d’informer toutes les personnes représentées sur vos photos (« Participants ») que :

    • leur photographie est prise ;
    • la photographie sera téléversée sur une plateforme infonuagique tierce ;
    • l’apprentissage automatique peut être utilisé pour analyser les photos afin d’assurer la correspondance visuelle et la recherche de photos, selon les types d’objets configurés pour l’album ;
    • lorsque l’album est configuré pour les personnes/visages, une technologie biométrique (reconnaissance faciale) sera utilisée pour analyser leurs caractéristiques faciales afin de retrouver des photos ;
    • lorsque l’album est configuré pour les animaux de compagnie ou d’autres sujets visuels, une analyse des caractéristiques visuelles (correspondance d’objets) sera utilisée afin d’analyser les sujets représentés pour retrouver des photos.

    Lorsque les lois sur la protection de la vie privée applicables dans le territoire où se déroule l’événement (ou dans le territoire de résidence des Participants) l’exigent, vous garantissez avoir obtenu le consentement explicite des Participants (ou de leurs tuteurs légaux) au traitement de leurs données biométriques lorsque la reconnaissance faciale est utilisée.

    3.2 Vérification de conformité et audit

    Vous reconnaissez que Ren consigne les adresses IP et les horodatages d’accès de l’Utilisateur afin de vérifier le respect des présentes Conditions, de prévenir les abus et d’auditer l’origine géographique des téléversements afin d’assurer la conformité aux lois applicables.

    3.3 Indemnisation concernant le consentement

    Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ren, ses dirigeants, administrateurs et employés à l’égard de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre omission de fournir un avis adéquat ou d’obtenir les consentements nécessaires des Participants figurant dans vos photos, ou s’y rapportant de quelque façon que ce soit.

  4. Propriété intellectuelle

    Votre contenu : vous conservez l’entière propriété des photos que vous téléversez. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour héberger, afficher et traiter ces photos uniquement afin de vous fournir le Service, à vous et à vos Participants.

    Notre technologie : nous conservons tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plateforme Ren, y compris notre technologie de correspondance visuelle et de reconnaissance (pour les visages et les autres types d’objets pris en charge), notre code et notre interface.

  5. Utilisations interdites

    Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

    • identifier des personnes à des fins de surveillance, de traque, de harcèlement ou d’enquête ;
    • traiter des photos de mineurs sans le consentement écrit explicite de leurs parents ou tuteurs ;
    • téléverser du contenu illégal, pornographique ou qui enfreint les droits d’un tiers.
  6. Limitation de responsabilité

    Dans toute la mesure permise par la loi, Ren ne saurait être responsable de dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs. En aucun cas notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

  7. Droit applicable et règlement des différends

    Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique et les lois fédérales applicables du Canada. Tout différend découlant des présentes Conditions sera soumis exclusivement aux tribunaux de la Colombie-Britannique.

  8. Adresse commerciale

    Ren (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le service ren.pics depuis le 906 - 8699 Hazelbridge Way, Richmond, BC, Canada.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

  1. Introduction

    Ren respecte votre vie privée. La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles de deux groupes distincts : les Utilisateurs (titulaires de compte/photographes qui paient pour notre service) et les Participants (personnes qui recherchent des photos d’elles-mêmes, de leurs animaux de compagnie ou d’autres sujets configurés pour la galerie).

  2. Données que nous recueillons

    A. Auprès des Utilisateurs (titulaires de compte)

    • Données de compte : nom, adresse courriel, nom de l’entreprise.
    • Données de connexion Google : lorsque vous vous connectez avec Google, Supabase traite les renseignements d’identité standards que Google fournit pour l’authentification : votre identifiant de compte Google, votre adresse courriel, votre nom et votre image de profil lorsqu’elle est disponible. Nous accédons à ces données uniquement pour vous authentifier et créer, lier et gérer votre compte Ren. Nous n’accédons pas aux services Google ni à des données supplémentaires provenant des API Google. Les données d’identité Google sont partagées uniquement avec Supabase afin d’assurer l’authentification; nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des tiers non liés.
    • Données de connexion LINE : lorsque vous vous connectez avec LINE, nous recueillons l’adresse courriel associée à votre compte LINE (avec votre consentement) et votre identifiant d’utilisateur LINE afin de créer et gérer votre compte.
    • Données de facturation : renseignements de paiement (traités par notre fournisseur de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets).
    • Contenu téléversé : photographies d’événements téléversées dans notre système.
    • Données techniques : nous recueillons votre adresse IP et les renseignements sur votre appareil lorsque vous vous connectez ou téléversez des fichiers.

    B. Auprès des Participants (utilisateurs finaux)

    • Image de référence : pour trouver des photos correspondantes, les Participants peuvent être invités à téléverser une image de référence — un égoportrait lorsqu’ils recherchent des personnes/visages, ou une photo du sujet lorsqu’ils recherchent des animaux de compagnie ou d’autres sujets visuels configurés pour l’album.
    • Données biométriques (vecteurs faciaux) : lorsque l’album est configuré pour les personnes/visages, nous analysons l’Image de référence et les Photos de l’événement afin de créer une représentation numérique des caractéristiques faciales (« vecteur facial »).
    • Vecteurs d’objets : lorsque l’album est configuré pour les animaux de compagnie ou d’autres sujets visuels, nous analysons l’Image de référence et les Photos de l’événement afin de créer des représentations visuelles numériques des sujets détectés (« vecteurs d’objets »). Les vecteurs d’objets servent à la correspondance visuelle et ne sont pas des identifiants biométriques humains.
    • Données techniques : nous recueillons l’adresse IP et l’horodatage du Participant lorsqu’il effectue une recherche ou accède à une galerie.
    • Identifiant d’utilisateur LINE : lorsque les Participants s’abonnent aux notifications d’un album via LINE, nous conservons leur identifiant d’utilisateur LINE (sous forme chiffrée) afin de fournir les notifications et de gérer les abonnements.
  3. Utilisation de vos données

    Nous traitons les données aux fins suivantes :

    • Prestation du service : faire correspondre les Images de référence aux Photos de l’événement pour le ou les types d’objets configurés pour l’album (personnes/visages, animaux de compagnie ou autres sujets visuels).
    • Vérification de conformité : nous utilisons les adresses IP pour vérifier la localisation géographique des Utilisateurs et des Participants afin d’assurer le respect des lois locales applicables et de conserver une piste d’audit des consentements et des accès.
    • Sécurité : détecter et prévenir les activités frauduleuses, les accès non autorisés ou les abus de notre plateforme (par exemple, la limitation du taux de recherches).
  4. Conservation des données
    • Image de référence : supprimée immédiatement après la recherche.
    • Photos de l’événement : peuvent être conservées jusqu’à trente (30) jours après la période d’activité de la galerie de l’événement (déterminée par l’Utilisateur) ou après la suppression de la galerie, selon la première éventualité.
    • Vecteurs faciaux et vecteurs d’objets : peuvent être conservés jusqu’à trente (30) jours après la période d’activité de la galerie de l’événement (déterminée par l’Utilisateur) ou après la suppression de la galerie, selon la première éventualité.
    • Journaux d’adresses IP : conservés pendant trente (30) jours à des fins d’audit de sécurité, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
    • Données des abonnés aux notifications (adresse courriel, identifiant d’utilisateur LINE, numéro WhatsApp) : les données d’inscription utilisées pour aviser les Participants lorsqu’un album est prêt sont supprimées 5 jours après l’envoi de la notification concernant l’album.
    • Données d’événement et d’album : l’événement et les données associées (albums, photos, logos, filigranes) sont supprimés 5 jours après l’expiration de l’événement (c.-à-d. 5 jours après la fin de sa période d’accès).
  5. Rôle de l’Utilisateur (responsable du traitement)

    Veuillez noter que l’Utilisateur (le photographe ou l’organisateur de l’événement), en qualité de responsable du traitement, est responsable de la collecte des photos lors de l’événement.

    Si vous (un Participant) estimez que votre photo a été prise ou téléversée sans votre autorisation, veuillez communiquer directement avec l’Utilisateur (l’organisateur de l’événement).

    Ren traite ces photos uniquement selon les instructions de l’Utilisateur.

  6. Stockage des données et sous-traitants ultérieurs

    Nous utilisons des fournisseurs tiers de confiance pour stocker et traiter les données. En utilisant notre service, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées sur des infrastructures incluant :

    • Google Cloud Platform (GCP)
    • Supabase
    • Cloudflare
  7. Transferts internationaux de données

    Nos serveurs sont situés en Asie du Sud-Est. Si vous accédez au service depuis l’extérieur de cette région, veuillez noter que vos données seront transférées et traitées dans un territoire dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

  8. Vos droits

    Selon les lois sur la protection de la vie privée applicables dans votre territoire, vous pouvez avoir le droit de :

    • accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
    • demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») ;
    • retirer votre consentement au traitement biométrique (reconnaissance faciale).

    Pour exercer ces droits concernant votre compte, communiquez avec nous à l’adresse contact@ren.pics. Pour exercer ces droits concernant vos photos, veuillez communiquer avec l’Utilisateur qui a organisé l’événement, puisqu’il contrôle le contenu.

  9. Nous joindre

    Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à : Ren (contact@ren.pics)

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous n’offrons aucun remboursement pour les achats ou abonnements.