利用規約

最終更新日: 2026年5月26日

  1. はじめにおよび同意

    Ren（「当社」）へようこそ。アカウントの作成、サブスクリプションのお支払い、 または本サービスへのコンテンツのアップロードにより、お客様（「ユーザー」）は本利用規約（「本規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

  2. サービス内容

    Renは、ユーザーがイベント写真をアップロードし、顔認識技術を利用してイベント参加者（「参加者」）が 自身の写真を取得できるようにするソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）プラットフォームを提供します。

  3. ユーザーの責任および保証

    アップロードする写真に関して、お客様がデータ管理者（Data Controller）であり、Renが データ処理者（Data Processor）であることを認めます。

    3.1 通知および同意取得の要件

    お客様は、アップロードするコンテンツについて完全な法的権限を有していることを表明し保証します。写真に写る個人（「参加者」）に対し、以下について通知する責任はお客様にあります。

    • 写真が撮影されること。
    • 写真が第三者のクラウドプラットフォームにアップロードされること。
    • 写真検索の目的で、生体認証技術（顔認識）が顔の特徴を分析するために使用されること。

    イベントが開催される管轄区域（または参加者の居住管轄区域）で適用されるプライバシー法により要求される場合、お客様は参加者（またはその法定後見人）から生体データの処理について明示的な同意を得ていることを保証します。

    3.2 コンプライアンスの確認および監査

    当社は、本規約への遵守の確認、不正利用の防止、アップロードの地理的起源の監査による管轄区域コンプライアンスの確保を目的として、ユーザーのIPアドレスおよびアクセス日時を記録することをお客様は認めます。

    3.3 同意に関する免責

    お客様は、参加者への適切な通知または必要な同意の取得に失敗したことに起因または関連する一切の請求、責任、損害、損失、または費用（弁護士費用を含む）から、Ren、その役員、取締役、および従業員を免責し、防御し、損害を与えないことに同意します。

  4. 知的財産

    お客様のコンテンツ: アップロードする写真の所有権はお客様に帰属します。お客様および参加者へのサービス提供の目的に限り、これらの写真をホスト、表示、処理する非独占的かつ限定的なライセンスを当社に付与します。

    当社の技術: 顔認識アルゴリズム、コード、インターフェースを含むRenプラットフォームに関する一切の権利、所有権、利益は当社に帰属します。

  5. 禁止事項

    以下の目的で本サービスを利用してはなりません。

    • 監視、ストーカー行為、嫌がらせ、または調査の目的で個人を特定すること。
    • 保護者または法定後見人の明示的な書面による同意なく、未成年者の写真を処理すること。
    • 違法、ポルノ、または第三者の権利を侵害するコンテンツをアップロードすること。
  6. 責任の制限

    法律で認められる最大限の範囲において、Renは間接的、付随的、特別、または結果的損害について責任を負いません。当社の総責任額は、いかなる場合も、請求に先立つ12か月間に本サービスについてお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。

  7. 準拠法および紛争解決

    本規約はタイ王国の法律に準拠します。本規約に基づく紛争は、タイ王国バンコク所在の裁判所でのみ解決されるものとします。

  8. 事業所所在地

    Ren（「当社」）は、ren.picsサービスを 2/21 Soi Kanchanaoisek 003 Junction 1, Bang Bon Nuea Sub-district, Bang Bon District, Bangkok, Thailand から運営しています。

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月31日

  1. はじめに

    Renはお客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーでは、2つの異なるグループについて個人データの取り扱いを説明します。ユーザー（アカウント保有者／有料サービスを利用する写真家）と参加者（写真を検索する個人）です。

  2. 収集するデータ

    A. ユーザー（アカウント保有者）から

    • アカウントデータ: 氏名、メールアドレス、事業名。
    • LINEログインデータ: LINEでサインインする場合、LINEアカウントに関連するメールアドレス（お客様の同意を得た上で）およびLINEユーザーIDを収集し、アカウントの作成および管理を行います。
    • 請求データ: 支払い情報（決済プロバイダーが処理。当社はクレジットカード番号の全桁を保存しません）。
    • アップロードされたコンテンツ: 当社システムにアップロードされたイベント写真。
    • 技術データ: ログインまたはファイルのアップロード時にIPアドレスおよびデバイス情報を収集します。

    B. 参加者（エンドユーザー）から

    • 参照セルフィー: 写真を見つけるため、参加者にセルフィーのアップロードをお願いする場合があります。
    • 生体データ（顔エンベディング）: 参照セルフィーおよびイベント写真を分析し、顔の特徴の数値表現（「顔エンベディング」）を作成します。
    • 技術データ: 検索またはギャラリーへのアクセス時に、参加者のIPアドレスおよびタイムスタンプを収集します。
    • LINEユーザーID: 参加者がLINE経由でアルバム通知を登録する場合、通知の配信および登録管理のためにLINEユーザーID（暗号化形式）を保存します。
  3. データの利用目的

    当社は以下の目的でデータを処理します。

    • サービス提供: 参照セルフィーとイベント写真を照合するため。
    • コンプライアンスの確認: IPアドレスを使用して、ユーザーおよび参加者の地理的位置を確認し、現地の管轄法への遵守を確保し、同意およびアクセスの監査証跡を維持します。
    • セキュリティ: 不正行為、不正アクセス、プラットフォームの悪用（例：検索のレート制限）を検出し防止するため。
  4. データの保持
    • 参照セルフィー: 検索実行後、直ちに削除されます。
    • イベント写真: イベントギャラリーの有効期間（ユーザーが定める）終了後最大30日間、またはギャラリー削除後のいずれか早い方まで保存される場合があります。
    • 顔エンベディング: イベントギャラリーの有効期間終了後最大30日間、またはギャラリー削除後のいずれか早い方まで保存される場合があります。
    • IPログ: セキュリティ監査の目的で30日間保持した後、削除または匿名化されます。
    • 通知登録者データ（メールアドレス、LINEユーザーID、WhatsApp番号）: アルバムの準備完了を参加者に通知するために使用される登録データは、アルバム通知後5日で削除されます。
    • イベントおよびアルバムデータ: イベントおよび関連データ（アルバム、写真、ロゴ、透かし）は、イベントの有効期間終了後（すなわちイベントのアクセス期間終了後5日）5日で削除されます。
  5. ユーザーの役割（データ管理者）

    ユーザー（写真家またはイベント主催者）がデータ管理者として、イベントでの写真収集について責任を負うことにご留意ください。

    （参加者として）許可なく写真が撮影またはアップロードされたと思われる場合は、直接ユーザー（イベント主催者）にお問い合わせください。

    Renは、ユーザーの指示に基づいてのみこれらの写真を処理します。

  6. データの保存および下請処理者

    データの保存および処理には信頼できる第三者プロバイダーを使用します。本サービスの利用により、以下を含むインフラストラクチャ上でデータが処理されることをお客様は認めます。

    • Google Cloud Platform (GCP)
    • Supabase
    • Cloudflare
  7. 国際的なデータ移転

    当社のサーバーは東南アジアに所在します。本地域外からサービスにアクセスする場合、お客様のデータは、居住国とは異なるデータ保護法が適用される可能性のある管轄区域に移転され、処理されることにご留意ください。

  8. お客様の権利

    お客様の管轄区域で適用されるプライバシー法に応じて、以下の権利を有する場合があります。

    • 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス。
    • データの削除の要求（「忘れられる権利」）。
    • 生体認証処理に対する同意の撤回。

    アカウントに関するこれらの権利を行使するには、contact@ren.pics までご連絡ください。お客様自身の写真に関する権利を行使するには、コンテンツを管理するイベント主催ユーザーにお問い合わせください。

  9. お問い合わせ

    本プライバシーポリシーに関するご質問は、Ren （contact@ren.pics） までご連絡ください。

返金ポリシー

購入またはサブスクリプションに関する返金は提供しておりません。