ข้อกำหนดการใช้งาน (Terms of Service)

ปรับปรุงล่าสุด: 26 พ.ค. 2569

1. บทนำและการยอมรับข้อตกลง

   ยินดีต้อนรับสู่ Ren ("เรา") การสร้างบัญชี ชำระค่าบริการ หรืออัปโหลดเนื้อหาเข้าสู่บริการของเรา ถือว่าท่าน ("ผู้ใช้บริการ") ตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") หากท่านไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการนี้

2. บริการของเรา

   Ren ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการอัปโหลดภาพถ่ายจากงานกิจกรรม และใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Facial Recognition) เพื่อให้ผู้เข้าร่วมงาน ("ผู้เข้าร่วมงาน") สามารถค้นหาและดึงรูปภาพของตนเองได้

3. ความรับผิดชอบและการรับรองของผู้ใช้บริการ

   ท่านรับทราบว่า ในส่วนที่เกี่ยวกับรูปภาพที่ท่านอัปโหลด ท่านมีสถานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) และ Ren มีสถานะเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Processor)

   3.1 ข้อกำหนดในการแจ้งและขอความยินยอม

   ท่านรับรองและยืนยันว่าท่านมีอำนาจตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ในการอัปโหลดเนื้อหาเข้าสู่บริการของเรา ท่านแบกรับความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ในการแจ้งให้บุคคลที่ปรากฏในภาพถ่าย ("ผู้เข้าร่วมงาน") ทราบว่า:

   • มีการถ่ายภาพของพวกเขา
   • ภาพถ่ายจะถูกอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มคลาวด์ของบุคคลที่สาม
   • จะมีการใช้เทคโนโลยีชีวภาพ (การจดจำใบหน้า) เพื่อวิเคราะห์ลักษณะใบหน้าสำหรับวัตถุประสงค์ในการค้นหารูปภาพ

   ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในเขตอำนาจศาลที่จัดงาน (หรือถิ่นที่อยู่ของผู้เข้าร่วมงาน) กำหนดไว้ ท่านรับรองว่าท่านได้รับ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent) จากผู้เข้าร่วมงาน (หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย) ในการประมวลผลข้อมูลชีวภาพของพวกเขาแล้ว

   3.2 การตรวจสอบความถูกต้องและการตรวจสอบ (Compliance Verification and Audit)

   ท่านรับทราบว่า Ren จะทำการบันทึก หมายเลขไอพี (IP Address) และเวลาในการเข้าถึง (Timestamps) ของผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ป้องกันการละเมิด และตรวจสอบแหล่งที่มาทางภูมิศาสตร์ของการอัปโหลดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลนั้นๆ

   3.3 การชดเชยค่าเสียหายเกี่ยวกับการขอความยินยอม

   ท่านตกลงที่จะชดใช้ ป้องกัน และระงับข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดกับ Ren ผู้บริหาร กรรมการ และพนักงาน ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ ความล้มเหลวของท่านในการแจ้งหรือขอความยินยอมที่จำเป็น จากผู้เข้าร่วมงานในภาพถ่ายของท่าน

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

   เนื้อหาของท่าน: ท่านยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ในภาพถ่ายที่ท่านอัปโหลด ท่านอนุญาตให้เราใช้สิทธิ์แบบจำกัดและไม่ผูกขาด ในการโฮสต์ แสดงผล และประมวลผลภาพถ่ายเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่านและผู้เข้าร่วมงานของท่านเท่านั้น

   เทคโนโลยีของเรา: เราสงวนสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม Ren รวมถึงอัลกอริทึมจดจำใบหน้า โค้ด และอินเทอร์เฟซ

5. การใช้งานที่ต้องห้าม

   ท่านต้องไม่ใช้บริการเพื่อ:

   • ระบุตัวตนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการสอดแนม สะกดรอยตาม คุกคาม หรือสืบสวน
   • ประมวลผลภาพถ่ายของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ปกครอง
   • อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
6. การจำกัดความรับผิด

   ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Ren จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านจ่ายให้แก่เราสำหรับบริการในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดการเรียกร้อง

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

   ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในศาลที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เท่านั้น

8. ที่อยู่ธุรกิจ

   Ren ("เรา") ให้บริการ ren.pics โดยมีที่ตั้งที่ 2/21 ซอยกาญจนาภิเษก 003 แยก 1 แขวงบางบอนเหนือ เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 31 พ.ค. 2569

1. บทนำ

   Ren เคารพในความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับสองกลุ่มที่แตกต่างกัน: ผู้ใช้บริการ (ช่างภาพ/ผู้จัดงานที่ชำระค่าบริการ) และ ผู้เข้าร่วมงาน (บุคคลที่ค้นหารูปภาพ)

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

   ก. จากผู้ใช้บริการ (เจ้าของบัญชี)

   • ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อธุรกิจ
   • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ LINE: เมื่อท่านเข้าสู่ระบบด้วย LINE เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับบัญชี LINE ของท่าน (เมื่อท่านให้ความยินยอม) และ LINE User ID ของท่าน เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน
   • ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: ข้อมูลการชำระเงิน (ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มจำนวน)
   • เนื้อหาที่อัปโหลด: ภาพถ่ายงานกิจกรรมที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบของเรา
   • ข้อมูลทางเทคนิค: เราเก็บรวบรวม หมายเลขไอพี (IP Address) และข้อมูลอุปกรณ์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบหรืออัปโหลดไฟล์

   ข. จากผู้เข้าร่วมงาน (End Users)

   • ภาพถ่ายเซลฟี่อ้างอิง: เพื่อค้นหารูปภาพของตนเอง ผู้เข้าร่วมงานอาจถูกขอให้อัปโหลดภาพถ่ายเซลฟี่
   • ข้อมูลชีวภาพ (Face Embeddings): เราวิเคราะห์ภาพถ่ายเซลฟี่อ้างอิงและภาพถ่ายในงานเพื่อสร้างค่าทางตัวเลขของลักษณะใบหน้า ("Face Embedding")
   • ข้อมูลทางเทคนิค: เราเก็บรวบรวม หมายเลขไอพี (IP Address) และเวลาประทับ (Timestamp) ของผู้เข้าร่วมงานเมื่อพวกเขากระทำการค้นหาหรือเข้าถึงแกลเลอรี
   • LINE User ID: เมื่อผู้เข้าร่วมงานสมัครรับการแจ้งเตือนแกลเลอรีผ่าน LINE เราจะจัดเก็บ LINE User ID ของผู้ใช้ (ในรูปแบบที่เข้ารหัส) เพื่อส่งการแจ้งเตือนและจัดการการสมัครรับข้อมูล
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

   เราประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

   • การให้บริการ: เพื่อจับคู่ภาพถ่ายเซลฟี่อ้างอิงกับภาพถ่ายในงาน
   • การตรวจสอบความถูกต้อง: เราใช้ หมายเลขไอพี (IP Address) เพื่อตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้บริการและผู้เข้าร่วมงาน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลในท้องถิ่น และเพื่อรักษาเส้นทางการตรวจสอบ (Audit trail) ของการยินยอมและการเข้าถึง
   • ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด
4. การเก็บรักษาข้อมูล
   • ภาพถ่ายเซลฟี่อ้างอิง: จะถูกลบออกทันทีหลังจากทำการค้นหาเสร็จสิ้น
   • ข้อมูลชีวภาพ (Face Embeddings): อาจถูกจัดเก็บไว้นานสูงสุดสามสิบ (30) วันหลังจากระยะเวลาที่แกลเลอรีงานนั้นๆ ยังเปิดใช้งานอยู่ (ตามที่กำหนดโดยผู้ใช้บริการ) หรือหลังจากแกลเลอรีถูกลบ แล้วแต่อีเวนท์ใดจะเกิดขึ้นก่อน
   • บันทึก IP (IP Logs): จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 30 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความปลอดภัย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
   • ข้อมูลผู้สมัครรับการแจ้งเตือน (อีเมล LINE User ID WhatsApp): ข้อมูลที่ใช้แจ้งผู้เข้าร่วมงานเมื่อแกลเลอรีพร้อม จะถูกลบภายใน 5 วัน หลังจากแจ้งเตือนแกลเลอรีแล้ว
   • ข้อมูลงานและแกลเลอรี: ข้อมูลงานและที่เกี่ยวข้อง (แกลเลอรี รูปภาพ โลโก้ วอเตอร์มาร์ก) จะถูกลบภายใน 5 วัน หลังจากงานหมดอายุ (คือ 5 วันหลังจากช่วงการเข้าถึงงานสิ้นสุด)
5. บทบาทของผู้ใช้บริการ (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)

   โปรดทราบว่า ผู้ใช้บริการ (ช่างภาพหรือผู้จัดงาน) ซึ่งทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" เป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรวบรวมภาพถ่ายในงาน

   หากท่าน (ผู้เข้าร่วมงาน) เชื่อว่าภาพถ่ายของท่านถูกถ่ายหรืออัปโหลดโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อผู้ใช้บริการ (ผู้จัดงาน) โดยตรง

   Ren ประมวลผลภาพถ่ายเหล่านี้ตามคำสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น

6. การจัดเก็บข้อมูลและผู้ประมวลผลช่วง (Sub-Processors)

   เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับว่าข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานรวมถึง:

   • Google Cloud Platform (GCP)
   • Supabase
   • Cloudflare
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

   เซิร์ฟเวอร์หลักของเราตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หากท่านเข้าถึงบริการจากนอกภูมิภาคนี้ โปรดทราบว่าข้อมูลของท่านจะถูกโอนไปยังและประมวลผลในเขตอำนาจศาลที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศที่ท่านพำนัก

8. สิทธิ์ของท่าน

   ขึ้นอยู่กับ กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของท่าน ท่านอาจมีสิทธิ์ในการ:

   • เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับท่าน
   • ร้องขอให้ลบข้อมูลของท่าน ("สิทธิในการถูกลืม")
   • ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลชีวภาพ

   เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้เกี่ยวกับบัญชีของท่าน โปรดติดต่อเราที่ contact@ren.pics เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้เกี่ยวกับ ภาพถ่ายของท่าน โปรดติดต่อ ผู้ใช้บริการ ที่จัดงาน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ควบคุมเนื้อหา

9. ติดต่อเรา

   หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่: Ren (contact@ren.pics)

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

เราไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการซื้อหรือการสมัครสมาชิกใดๆ