ข้อกำหนดการใช้งาน (Terms of Service)

ปรับปรุงล่าสุด: 7 ก.ย. 2569

1. บทนำและการยอมรับข้อตกลง

   ยินดีต้อนรับสู่ Ren ("เรา") การสร้างบัญชี ชำระค่าบริการ หรืออัปโหลดเนื้อหาเข้าสู่บริการของเรา ถือว่าท่าน ("ผู้ใช้บริการ") ตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") หากท่านไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการนี้

2. บริการของเรา

   Ren ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการอัปโหลดภาพถ่ายจากงานกิจกรรม และใช้เทคโนโลยีการจับคู่ด้วยภาพ—การจดจำใบหน้า (Facial Recognition) และ/หรือการจับคู่วัตถุ ตามที่กำหนดต่ออัลบั้ม—เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมแกลเลอรี ("ผู้เข้าร่วมงาน") สามารถค้นหาและดึงรูปภาพของบุคคล สัตว์เลี้ยง (เช่น สุนัขและแมว) หรือวัตถุอื่นที่มองเห็นได้ (เช่น สัตว์ป่าและสิ่งมีชีวิตในธรรมชาติ รวมถึงนก พืช เชื้อรา แมลง ปลา และสัตว์อื่น ๆ)

3. ความรับผิดชอบและการรับรองของผู้ใช้บริการ

   ท่านรับทราบว่า ในส่วนที่เกี่ยวกับรูปภาพที่ท่านอัปโหลด ท่านมีสถานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) และ Ren มีสถานะเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Processor)

   3.1 ข้อกำหนดในการแจ้งและขอความยินยอม

   ท่านรับรองและยืนยันว่าท่านมีอำนาจตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ในการอัปโหลดเนื้อหาเข้าสู่บริการของเรา ท่านแบกรับความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ในการแจ้งให้บุคคลที่ปรากฏในภาพถ่าย ("ผู้เข้าร่วมงาน") ทราบว่า:

   • มีการถ่ายภาพของพวกเขา
   • ภาพถ่ายจะถูกอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มคลาวด์ของบุคคลที่สาม
   • อาจมีการใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์ภาพถ่ายสำหรับการจับคู่ด้วยภาพและการค้นหารูปภาพ ตามประเภทวัตถุที่กำหนดไว้สำหรับอัลบั้ม
   • เมื่ออัลบั้มถูกกำหนดเป็นบุคคล/ใบหน้า จะมีการใช้เทคโนโลยีชีวภาพ (การจดจำใบหน้า) เพื่อวิเคราะห์ลักษณะใบหน้าสำหรับวัตถุประสงค์ในการค้นหารูปภาพ
   • เมื่ออัลบั้มถูกกำหนดเป็นสัตว์เลี้ยงหรือวัตถุอื่นที่มองเห็นได้ จะมีการวิเคราะห์ลักษณะทางภาพ (การจับคู่วัตถุ) เพื่อวิเคราะห์วัตถุที่ปรากฏในภาพสำหรับวัตถุประสงค์ในการค้นหารูปภาพ

   ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในเขตอำนาจศาลที่จัดงาน (หรือถิ่นที่อยู่ของผู้เข้าร่วมงาน) กำหนดไว้ เมื่อมีการใช้การจดจำใบหน้า ท่านรับรองว่าท่านได้รับ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent) จากผู้เข้าร่วมงาน (หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย) ในการประมวลผลข้อมูลชีวภาพของพวกเขาแล้ว

   3.2 การตรวจสอบความถูกต้องและการตรวจสอบ (Compliance Verification and Audit)

   ท่านรับทราบว่า Ren จะทำการบันทึก หมายเลขไอพี (IP Address) และเวลาในการเข้าถึง (Timestamps) ของผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ป้องกันการละเมิด และตรวจสอบแหล่งที่มาทางภูมิศาสตร์ของการอัปโหลดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลนั้นๆ

   3.3 การชดเชยค่าเสียหายเกี่ยวกับการขอความยินยอม

   ท่านตกลงที่จะชดใช้ ป้องกัน และระงับข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดกับ Ren ผู้บริหาร กรรมการ และพนักงาน ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ ความล้มเหลวของท่านในการแจ้งหรือขอความยินยอมที่จำเป็น จากผู้เข้าร่วมงานในภาพถ่ายของท่าน

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

   เนื้อหาของท่าน: ท่านยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ในภาพถ่ายที่ท่านอัปโหลด ท่านอนุญาตให้เราใช้สิทธิ์แบบจำกัดและไม่ผูกขาด ในการโฮสต์ แสดงผล และประมวลผลภาพถ่ายเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่านและผู้เข้าร่วมงานของท่านเท่านั้น

   เทคโนโลยีของเรา: เราสงวนสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม Ren รวมถึงเทคโนโลยีการจับคู่และการจดจำด้วยภาพ (สำหรับใบหน้าและประเภทวัตถุอื่นที่รองรับ) โค้ด และอินเทอร์เฟซ

5. การใช้งานที่ต้องห้าม

   ท่านต้องไม่ใช้บริการเพื่อ:

   • ระบุตัวตนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการสอดแนม สะกดรอยตาม คุกคาม หรือสืบสวน
   • ประมวลผลภาพถ่ายของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ปกครอง
   • อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
6. การจำกัดความรับผิด

   ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Ren จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านจ่ายให้แก่เราสำหรับบริการในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดการเรียกร้อง

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

   ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในศาลที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เท่านั้น

8. ที่อยู่ธุรกิจ

   Ren ("เรา") ให้บริการ ren.pics โดยมีที่ตั้งที่ 2/21 ซอยกาญจนาภิเษก 003 แยก 1 แขวงบางบอนเหนือ เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 7 ก.ย. 2569

1. บทนำ

   Ren เคารพในความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับสองกลุ่มที่แตกต่างกัน: ผู้ใช้บริการ (ช่างภาพ/ผู้จัดงานที่ชำระค่าบริการ) และ ผู้เข้าร่วมงาน (บุคคลที่ค้นหารูปภาพของตนเอง หรือของสัตว์เลี้ยงหรือวัตถุอื่นที่กำหนดไว้สำหรับแกลเลอรี)

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

   ก. จากผู้ใช้บริการ (เจ้าของบัญชี)

   • ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อธุรกิจ
   • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Google: เมื่อท่านเข้าสู่ระบบด้วย Google นั้น Supabase จะประมวลผลข้อมูลระบุตัวตนมาตรฐานที่ Google ให้เพื่อการยืนยันตัวตน ได้แก่ ตัวระบุบัญชี Google ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์เมื่อมีให้ใช้ เราเข้าถึงข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนของท่าน และเพื่อสร้าง เชื่อมโยง และจัดการบัญชี Ren ของท่านเท่านั้น เราไม่เข้าถึงบริการของ Google หรือข้อมูลเพิ่มเติมจาก Google API ข้อมูลระบุตัวตนจาก Google จะแชร์กับ Supabase เท่านั้นเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตน เราไม่ขายข้อมูลดังกล่าว ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา และไม่แชร์กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง
   • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ LINE: เมื่อท่านเข้าสู่ระบบด้วย LINE เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับบัญชี LINE ของท่าน (เมื่อท่านให้ความยินยอม) และ LINE User ID ของท่าน เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน
   • ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: ข้อมูลการชำระเงิน (ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มจำนวน)
   • เนื้อหาที่อัปโหลด: ภาพถ่ายงานกิจกรรมที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบของเรา
   • ข้อมูลทางเทคนิค: เราเก็บรวบรวม หมายเลขไอพี (IP Address) และข้อมูลอุปกรณ์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบหรืออัปโหลดไฟล์

   ข. จากผู้เข้าร่วมงาน (End Users)

   • ภาพอ้างอิง (Reference Image): เพื่อค้นหารูปภาพที่ตรงกัน ผู้เข้าร่วมงานอาจถูกขอให้อัปโหลดภาพอ้างอิง—เซลฟี่เมื่อค้นหาบุคคล/ใบหน้า หรือภาพถ่ายของวัตถุนั้นเมื่อค้นหาสัตว์เลี้ยงหรือวัตถุอื่นที่มองเห็นได้ตามที่กำหนดไว้สำหรับอัลบั้ม
   • ข้อมูลชีวภาพ (Face Embeddings): เมื่ออัลบั้มถูกกำหนดเป็นบุคคล/ใบหน้า เราวิเคราะห์ภาพอ้างอิงและภาพถ่ายในงานเพื่อสร้างค่าทางตัวเลขของลักษณะใบหน้า ("Face Embedding")
   • ออบเจ็กต์เอ็มเบดดิ้ง (Object Embeddings): เมื่ออัลบั้มถูกกำหนดเป็นสัตว์เลี้ยงหรือวัตถุอื่นที่มองเห็นได้ เราวิเคราะห์ภาพอ้างอิงและภาพถ่ายในงานเพื่อสร้างค่าทางตัวเลขของลักษณะภาพของวัตถุที่ตรวจพบ ("Object Embeddings") ออบเจ็กต์เอ็มเบดดิ้งใช้สำหรับการจับคู่ด้วยภาพ และไม่ใช่ตัวระบุชีวภาพของมนุษย์
   • ข้อมูลทางเทคนิค: เราเก็บรวบรวม หมายเลขไอพี (IP Address) และเวลาประทับ (Timestamp) ของผู้เข้าร่วมงานเมื่อพวกเขากระทำการค้นหาหรือเข้าถึงแกลเลอรี
   • LINE User ID: เมื่อผู้เข้าร่วมงานสมัครรับการแจ้งเตือนแกลเลอรีผ่าน LINE เราจะจัดเก็บ LINE User ID ของผู้ใช้ (ในรูปแบบที่เข้ารหัส) เพื่อส่งการแจ้งเตือนและจัดการการสมัครรับข้อมูล
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

   เราประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

   • การให้บริการ: เพื่อจับคู่ภาพอ้างอิงกับภาพถ่ายในงานตามประเภทวัตถุที่กำหนดไว้สำหรับอัลบั้ม (บุคคล/ใบหน้า สัตว์เลี้ยง หรือวัตถุอื่นที่มองเห็นได้)
   • การตรวจสอบความถูกต้อง: เราใช้ หมายเลขไอพี (IP Address) เพื่อตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้บริการและผู้เข้าร่วมงาน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลในท้องถิ่น และเพื่อรักษาเส้นทางการตรวจสอบ (Audit trail) ของการยินยอมและการเข้าถึง
   • ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด
4. การเก็บรักษาข้อมูล
   • ภาพอ้างอิง: จะถูกลบออกทันทีหลังจากทำการค้นหาเสร็จสิ้น
   • Face Embeddings และ Object Embeddings: อาจถูกจัดเก็บไว้นานสูงสุดสามสิบ (30) วันหลังจากระยะเวลาที่แกลเลอรีงานนั้นๆ ยังเปิดใช้งานอยู่ (ตามที่กำหนดโดยผู้ใช้บริการ) หรือหลังจากแกลเลอรีถูกลบ แล้วแต่อีเวนท์ใดจะเกิดขึ้นก่อน
   • บันทึก IP (IP Logs): จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 30 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความปลอดภัย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
   • ข้อมูลผู้สมัครรับการแจ้งเตือน (อีเมล LINE User ID WhatsApp): ข้อมูลที่ใช้แจ้งผู้เข้าร่วมงานเมื่อแกลเลอรีพร้อม จะถูกลบภายใน 5 วัน หลังจากแจ้งเตือนแกลเลอรีแล้ว
   • ข้อมูลงานและแกลเลอรี: ข้อมูลงานและที่เกี่ยวข้อง (แกลเลอรี รูปภาพ โลโก้ วอเตอร์มาร์ก) จะถูกลบภายใน 5 วัน หลังจากงานหมดอายุ (คือ 5 วันหลังจากช่วงการเข้าถึงงานสิ้นสุด)
5. บทบาทของผู้ใช้บริการ (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)

   โปรดทราบว่า ผู้ใช้บริการ (ช่างภาพหรือผู้จัดงาน) ซึ่งทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" เป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรวบรวมภาพถ่ายในงาน

   หากท่าน (ผู้เข้าร่วมงาน) เชื่อว่าภาพถ่ายของท่านถูกถ่ายหรืออัปโหลดโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อผู้ใช้บริการ (ผู้จัดงาน) โดยตรง

   Ren ประมวลผลภาพถ่ายเหล่านี้ตามคำสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น

6. การจัดเก็บข้อมูลและผู้ประมวลผลช่วง (Sub-Processors)

   เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับว่าข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานรวมถึง:

   • Google Cloud Platform (GCP)
   • Supabase
   • Cloudflare
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

   เซิร์ฟเวอร์หลักของเราตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หากท่านเข้าถึงบริการจากนอกภูมิภาคนี้ โปรดทราบว่าข้อมูลของท่านจะถูกโอนไปยังและประมวลผลในเขตอำนาจศาลที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศที่ท่านพำนัก

8. สิทธิ์ของท่าน

   ขึ้นอยู่กับ กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของท่าน ท่านอาจมีสิทธิ์ในการ:

   • เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับท่าน
   • ร้องขอให้ลบข้อมูลของท่าน ("สิทธิในการถูกลืม")
   • ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลชีวภาพ (การจดจำใบหน้า)

   เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้เกี่ยวกับบัญชีของท่าน โปรดติดต่อเราที่ contact@ren.pics เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้เกี่ยวกับ ภาพถ่ายของท่าน โปรดติดต่อ ผู้ใช้บริการ ที่จัดงาน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ควบคุมเนื้อหา

9. ติดต่อเรา

   หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่: Ren (contact@ren.pics)

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

เราไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการซื้อหรือการสมัครสมาชิกใดๆ